Política de privacidad.
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, proveedores, socios, aliados, empleados y comunidades, y cumplimos con la Constitución Nacional colombiana con la Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, 886 de 2014, y demás normas y reglamentación que apliquen en la materia, así como con las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos personales que asisten a los titulares de la información.
Recolectamos y tratamos los datos personales de nuestros usuarios con la finalidad de brindar nuestros productos de manera eficiente, segura y personalizada, realizar estudios y análisis de mercados, adaptar nuestra oferta de valor y cumplir con nuestras obligaciones legales.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos y custodiamos información del titular cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario. Al registrarse o realizar un pedido en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar datos como: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o información de tarjeta de crédito. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿Para qué utilizamos su información?
Cualquiera de los datos o información que recopilamos del titular puede ser utilizada de una de las siguientes maneras:
Para personalizar su experiencia, la información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.
Para mejorar nuestro sitio web, nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras ofertas del sitio web en función de la información y los comentarios o sugerencias que recibimos.
Para mejorar el servicio al cliente, la información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
Para procesar transacciones, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, excepto con el fin expreso de entregar el producto o servicio comprado solicitado.
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otras características del sitio.
Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores.
Para la atención de requerimientos por entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales y por orden judicial.
Para dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los titulares y para transmitir los datos personales a organismos de control y demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales.
Para enviar correos electrónicos periódicos, la dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento del pedido se puede utilizar para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias, actualizaciones, información de productos o servicios relacionados, entre otras, siempre y cuando contemos con su consentimiento.
Para cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de Plant Spirits S.A.S.
Nota: Si en algún momento desea cancelar su suscripción para recibir correos electrónicos futuros, por favor comuníquese con soporte al cliente.
¿Cómo protegemos la información?
Implementamos las medidas de seguridad que nos permiten mantener y custodiar la información personal suministrada a través de un sitio web y servidor seguro. Toda la información sensible / financiera suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de los proveedores de pasarelas de pago, solo accesible por aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, obligados a mantener la confidencialidad sobre esta información. Plant Spirits S.A.S. controlará que los protocolos de seguridad cumplan con las medidas de control necesarias para minimizar la pérdida, abuso o cambios en la información.
Después de una transacción, su información privada como: identificación, tarjetas de crédito, códigos de seguridad, vencimientos e información financiera en general; no se almacenará en nuestros servidores.
De igual manera, puede abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre niños, niñas y adolescentes y aquellas relacionadas con datos de salud.
¿Divulgamos información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra manera su información de identificación personal a terceros externos. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicio, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de otros. Sin embargo, la información de visitantes no identificables personalmente puede ser proporcionada a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros fines.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Cambios a nuestra política de privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página.